Informatika

Számítógépek, nyomtatók szakszerű javítása, karbantartása.


A Metal Plus Kft. több éves tapasztalattal rendelkezik az inormatikában felmerülő hibák megoldásában. Szervizünk felkészült munkatársai éjjel-nappal készen állnak a szerződött ügyfelek számára, távdiagnosztikai eszközeink révén on-line el tudjuk végezni a javítást. A szerződésben meghatározott feladatok teljes körű ellátását vállaljuk munkaidőkorlát nélkül. Átalánydíjas szervizszerződés kötése esetén tervezhető a havi költség, függetlenül a feladatra fordított munkaórától.

Partnereink igényei alapján a Metal Plus Kft. országos szintű szervizhálózatot épített ki. A központ irányításával területi képviseleteink látják el a felmerült infromatikai problémákat.

Szervizszolgáltatás

Kattintson a további információkért:

Hardver felügyelet (munkaállomások)

  • Rendelkezésre állás munkanapokon napi 8 óra
  • Garanciális ügyintézés
  • Javítás, alkatrész biztosítással
  • Garantált megjelenési határidő
  • Garantált javítási határidő
  • Javítási határidő túllépése esetén funkcionálisan megfelelő csereszközt biztosítása
  • HELP DESK szolgáltatás
  • Rendszeres karbantartást megegyezés szerint (2 alkalom/év gyakorisággal javasolt)

Szoftver felügyelet (kliens oldali)

  • Munkaállomások operációs rendszerének, illetve egyéb alkalmazások zavartalan működésének biztosítása
  • Aktuális frissítések, új alkalmazások telepítése
  • Esetleges hardver, vírus, felhasználó által okozott károk helyreállítása
  • Vírusvédelem aktualizálása
  • Munkaállomáshoz kapcsolódó perifériák driver-karbantartása
  • HELP DESK szolgáltatás

Szerver hardver felügyelet

  • Extra megjelenési határidő hibaelhárítás céljából
  • Igény esetén kulcsfontosságú alkatrészek raktárkészleten tartása
  • Szünetmentes tápellátás rendszeres ellenőrzése
  • Igény esetén munkaidőn túli rendelkezésre állás

Szerver rendszergazdai felügyelet (Microsoft, Linux)

  • Szolgáltatás előtt felmérés a feladatok meghatározásához
  • A felmérés alapján szakvélemény a rendszerről
  • A szolgáltatás távfelügyelettel történő teljes, illetve részleges ellátása, lehetőségtől függően v
  • Rendszerfrissítés
  • Tűzfalbeállítások aktualizálása
  • Vírusvédelem aktualizálása
  • Igény esetén munkaidőn túli rendelkezésre állás
  • HELP DESK szolgáltatás

Egyéb

  • Szerver, illetve felhasználói szoftverek felmérése, folyamatos nyilvántartása
  • Licencelések ellenőrzése, kezelése, nyilvántartása
  • Licecelési lehetőségek szerint javaslat az esetleges költségkímélőbb megoldásokra



Nyomtató szervizszolgáltatás

Vállaljuk nyomtatók szervizelését az alábbi feltételekkel

  • Rendelkezésre állás munkanapokon napi 8 óra
  • Garanciális ügyintézés
  • Javítás, alkatrész biztosítással
  • Garantált megjelenési határidő
  • Garantált javítási határidő
  • Javítási határidő túllépése esetén funkcionálisan megfelelő csereszközt biztosítása
  • Tartalék eszközök biztosítása
  • HELP DESK szolgáltatás
  • Rendszeres karbantartást megegyezés szerint (4-5 alkalom/év gyakorisággal javasolt)

Tipikus meghibásodások

  • Nyomtató installálás adott szoftverkörnyezetbe.
  • Nyomtatási problémák szoftveres és hardveres elhárítása.
  • Általános karbantartás (élettartam növekedés).
  • Lapfelvevő görgők tisztítása.
  • Gumihenger csere vagy tisztítás.
  • Nyomtató optika tisztítás. ( opto kapuk elszennyeződése)
  • Nyomtató - olvasó egység tisztítása. ( lapolvasó szkenner, üveg elszennyeződés )
  • Beszáradt fej javítása, tiszítás, tintasugaras fej csere.
  • Matrix nyomtató fej csere, szalagkábel csere, fej tisztítás.
  • Szeparátor pad javítás.
  • Beégető mű javítás.
  • Drum kopás.
  • Nyomtató fólia kopás, fólia csere, fólia tisztítás.
  • Nyomtató papír elakadás, idegen anyag okozta problémák.



Készletellenőrzés

Részletek

Leasing cégek, pénzügyi szolgáltatók, gépjármű generál importőrök részére nyújtunk szolgáltatást a készlet finanszírozás keretén belül kihelyezett készletek ellenőrzésére.

A Megrendelő által finanszírozott gépjármű, motor, munkagép, készletek időszakos ellenőrzését vállaljuk, elsődlegesen a fedezetek biztonsága és a szerződésben rögzített feltételek betartása érdekében.

Az ellenőrzések során megkülönbözetünk előre tervezett és un. rendkívüli ellenőrzéseket. A rendkívüli ellenőrzéseket munkatársaink 24 órán belül elvégzik az ország egész területén.

Az ellenőrzési tevékenységet dokumentáljuk, fényképekkel igazoljuk (alvázszám, km óra, külső-, belső állapot), tapasztalatokról riportot készítünk a Megbízó cég részére. A megbízásokat elektronikus úton dolgozzuk fel és továbbítjuk a Megrendelő ügyviteli rendszerébe. munkatársaink az ellenőrzések során on-line tevékenységet lehetővé tévő kéziszámítógépeket használnak. Az ellenőrzés helyszínén történő adatrögzítés pillanatában a Megrendelő már böngészheti is a tárolt adatokat és meghozhatja a szükséges döntéseket.

fel ↑